Perguntas Frequentes

Geral

Qual o horário de check-in/check-out? 
As diárias iniciam (check-in) às 14horas e terminam (check-out) ao meio-dia. Entradas antecipadas ou saídas prorrogadas estão sujeitas à disponibilidade do hotel.

Animais são permitidos? 
Infelizmente não são permitidos animais em nossas instalações.

O hotel dispõe de apartamentos para portadores de necessidades especiais? 
Sim, temos suítes adaptadas. Fique à vontade para nos contatar em contato@bonapartehotel.com.br sobre quaisquer outras dúvidas.

É permitido fumar na propriedade?  
Não é permitido fumar em qualquer área do hotel.

Os quartos permitem camas com rodinhas e/ou berços? É cobrada uma taxa extra por isto?
São disponibilizados berços sem custo adicional.

Qual a idade mínima exigida para realizar o check-in? 
A idade mínima é 18 anos e é necessária a apresentação de documentação (certidão de nascimento ou RG).

Não é permitido pétalas de rosas e velas nos apartamentos.

Transporte/Direções

Como chego ao hotel?
Pode-se chegar ao Bonaparte facilmente através de táxi, uber ou transporte particular. Estamos localizados no Setor Hoteleiro Sul, quadra 02, bloco J, Asa Sul, a apenas 12,5 km do aeroporto da cidade.

O hotel oferece serviços de transporte gratuito do aeroporto?  
Não oferecemos serviços de transporte gratuito.

O hotel possui manobrista? 
Não possuímos o serviço de manobrista.

Reservas

Realizei minha reserva no site que não era do hotel e preciso fazer uma alteração. Como proceder? 
Entre em contato diretamente com o site onde foi efetuada a reserva.

Qual a forma de pagamento do hotel? 
Direto no check-in. São aceitos todos os cartões de crédito.

Qual a política de cancelamento/depósito?
O prazo para cancelamento é de 48 horas antes do check-in.

Grupos/Reuniões:

Como reservo para um grupo ou reunião?
Entre em contato através do e-mail comercial@bonapartehotel.com.br e realize a sua reserva.

O hotel oferece uma tarifa especial para grupos? 
Sim. Entre em contato com o nosso Departamento de Vendas através do e-mail para comercial@bonapartehotel.com.br para obter maiores informações.